EXCLUIR A CONTA

Sair é simples,
e os seus dados saem junto.

Vale para os aplicativos para Android e iPhone e para o site, que usam a mesma conta. Nada de formulários nem espera: o pedido é atendido na hora.

Quem é o titular da conta

O titular é quem criou a empresa no Podexa. Ele exclui a conta e todos os dados da empresa:

No aplicativo: Mais → Configurações → Conta e dados → “Excluir a conta e os dados da empresa”.
No site: Configurações → Conta e dados → “Excluir a conta e os dados da empresa”.

Para confirmar, digite o nome da empresa. A empresa é encerrada na hora: ninguém mais entra nela, os links enviados à equipe e ao contador param de funcionar e a assinatura, se houver, é cancelada sem novas cobranças. Trinta dias depois, todos os registros da empresa são apagados de forma definitiva, e as cópias de segurança cifradas são substituídas em até 35 dias. Antes de excluir, exporte o histórico no mesmo lugar: documentos trabalhistas têm prazos legais de guarda que são da empresa.

Quem participa de uma empresa sem ser o titular

Administradores, pessoas do RH e quem só consulta excluem o próprio acesso, no mesmo lugar: Mais → Configurações → Conta e dados → “Excluir meu acesso” (no site, Configurações → Conta e dados).

Você deixa de entrar na empresa na hora. Os registros da empresa continuam com ela, que é a responsável por eles. Se essa era a sua única empresa no Podexa, a sua conta (nome, e-mail, forma de entrada, sessões, aparelhos cadastrados para notificações e histórico de acessos) é excluída junto; se você participa de outras, ela continua para elas.

Quem recebeu um link como colaborador ou contador

Links não criam conta. Os seus dados estão no cadastro da empresa que enviou o link, e é a ela que você pede correção ou exclusão. “Sair”, no aplicativo, encerra o acesso naquele aparelho; a empresa pode encerrar o link a qualquer momento, e ele para de funcionar quando a empresa é excluída.

Pelo e-mail

Se preferir, ou se não conseguir mais entrar, escreva para privacidade@telanas.com.br a partir do e-mail da conta, dizendo o que quer excluir. Respondemos em até 15 dias; para proteger a conta, podemos pedir uma confirmação antes de apagar.

O que é apagado e o que fica

Apagado com a conta: nome, e-mail, os identificadores das contas Google ou Apple usadas para entrar, as sessões (do site e dos aplicativos), os aparelhos cadastrados para notificações e o histórico de acessos.
Apagado com a empresa, 30 dias depois: cadastro da equipe, prazos, rotinas, documentos, atestados, registros de ponto, pedidos, conversas de suporte e o histórico da empresa.
Fica: os registros de cobrança do plano, pelo prazo da legislação fiscal, e o histórico de outras empresas em que você aparece, sem o seu nome.